El curso profesional de Administrativo Comercial está diseñado para formar a los estudiantes en las habilidades necesarias para desempeñarse eficazmente en el ámbito administrativo comercial y de ventas. Durante el curso, los estudiantes aprenderán sobre técnicas de venta, atención al cliente, gestión de pedidos, elaboración de informes comerciales y estrategias de marketing.
Además, los estudiantes adquirirán habilidades administrativas necesarias para llevar a cabo la gestión comercial de una empresa, incluyendo la elaboración de presupuestos, la gestión de cobros y pagos, la organización de eventos y la coordinación con otros departamentos.
El curso también se enfoca en la utilización de herramientas digitales para mejorar la eficiencia del trabajo, como el manejo de software de gestión comercial y de atención al cliente.
Al finalizar el curso, los estudiantes estarán capacitados para trabajar como administrativos comerciales en empresas de diferentes sectores, así como para emprender proyectos comerciales propios. También estarán en capacidad de manejar de manera efectiva la comunicación con clientes, proveedores y otros departamentos dentro de la empresa, lo que permitirá aumentar la eficiencia y productividad de la organización.
Al finalizar la formación, el estudiante habrá adquirido las siguientes habilidades:
- Técnicas de gestión comercial: el estudiante aprenderá a diseñar y aplicar estrategias comerciales eficaces, así como a analizar y evaluar los resultados de las mismas.
- Atención al cliente: el estudiante adquirirá habilidades para comunicarse de manera efectiva con los clientes, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
- Gestión de ventas: el estudiante aprenderá a gestionar el proceso de venta desde el inicio hasta el cierre, y a realizar un seguimiento posterior para fidelizar al cliente.
- Gestión de compras y proveedores: el estudiante adquirirá conocimientos sobre el proceso de compras, desde la solicitud de presupuestos hasta la selección de proveedores y la negociación de condiciones.
- Gestión administrativa: el estudiante aprenderá a realizar diferentes tareas administrativas, tales como gestión de facturas, elaboración de presupuestos, control de inventarios, entre otras.
- Marketing: el estudiante adquirirá conocimientos sobre los fundamentos del marketing, y aprenderá a aplicar diferentes técnicas y herramientas para la promoción de productos y servicios.
- Gestión de la documentación comercial: el estudiante aprenderá a gestionar y archivar correctamente la documentación comercial, como contratos, facturas, pedidos, entre otros.
Habilidades informáticas: el estudiante adquirirá habilidades en el manejo de herramientas informáticas para la gestión administrativa y comercial, como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, entre otros.
Un curso de Administrativo Comercial te brinda las habilidades especializadas necesarias para destacar en el ámbito empresarial, ofreciéndote conocimientos sólidos en gestión administrativa y técnicas comerciales avanzadas. Con enfoque práctico y actualizado, este curso te prepara para desempeñar un papel clave en el éxito de cualquier empresa. Algunas de las salidas laborales que podrías explorar después de completar este tipo de curso incluyen:
- Asistente Administrativo Comercial: Trabajarás en el soporte administrativo y comercial de empresas, gestionando documentos, coordinando agendas y apoyando en tareas comerciales.
- Gestor de Clientes: Podrás encargarte de mantener y desarrollar relaciones con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Coordinador de Ventas: Supervisarás y organizarás el equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y administrativos.
- Especialista en Atención al Cliente: Podrás ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones.
- Técnico de Compras: Participarás en la planificación y ejecución de procesos de compras, negociando con proveedores y garantizando la disponibilidad de productos.
- Auxiliar de Marketing: Podrás colaborar en la implementación de estrategias de marketing y publicidad para impulsar las ventas y la imagen de la empresa.
- Analista de Datos Comerciales: Utilizarás herramientas analíticas para interpretar datos de ventas y comportamientos del mercado, proporcionando información clave para la toma de decisiones comerciales.
- Coordinador Logístico: Podrás gestionar la logística de productos, asegurando la correcta distribución y almacenamiento.
- Especialista en Facturación y Cobros: Administrarás los procesos de facturación, seguimiento de cuentas y gestión de cobros, garantizando la salud financiera de la empresa.
- Consultor Empresarial: Podrás ofrecer servicios de consultoría a empresas en aspectos administrativos y comerciales, aportando soluciones para mejorar la eficiencia y rentabilidad del negocio.
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL
UNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
- El sector del comercio y la intermediación comercial
- El sistema de distribución comercial en la economía
- Fuentes de información comercial
- El comercio electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
- El entorno de la actividad
- Análisis de mercado
- Oportunidades de negocio
- Formulación del plan de negocio
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
- Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
- Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
- El contrato de agencia comercial
- El código deontológico del agente comercial
- Otros contratos de intermediación
- Trámites administrativos previos para ejercer la actividad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL
- Planificación y estrategias comerciales
- Promoción de ventas
- La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
- Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales
- Redes al servicio de la actividad comercial
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESUPUESTOS Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Concepto y finalidad del presupuesto
- Clasificación de los presupuestos
- El presupuesto financiero
- Estructura y modelos de los estados financieros previsionales
- Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
- El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
- Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABILIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Fuentes de financiación de la actividad
- Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
- El Seguro
- Aplicaciones informática para la gestión económico-financiera básica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Organización y archivo de la documentación
- Facturación
- Documentación relacionada con la Tesorería
- Comunicación interna y externa
- Organización del trabajo comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Gestión contable básica
- Gestión fiscal básica
- Gestión laboral básica
- Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral