Auxiliar de Clínica Veterinaria
- Prácticas: Entre 80 a 300 horas
- Duración: De 3 a 5 meses
- Carga lectiva: 300 horas
★★★★★ 4/5
Este curso está dirigido a personas que deseen desarrollarse profesionalmente en centros y Clínicas Veterinarias, o crear su propia empresa. Proporcionándole los conocimientos que necesitas para desarrollarte profesionalmente en este sector.
- Conocimiento de Anatomía y Fisiología Animal: Adquirir una comprensión profunda de la anatomía y fisiología de diferentes especies animales, lo que facilitará la interacción y el cuidado adecuado de los pacientes.
- Manejo y Cuidado de Animales: Aprender técnicas seguras y eficientes para manejar y cuidar a los animales en la clínica, incluyendo técnicas de sujeción, administración de medicamentos y atención básica.
- Asistencia en Procedimientos Veterinarios: Desarrollar habilidades para apoyar a los veterinarios durante procedimientos médicos y quirúrgicos, como preparar instrumentos, mantener la asepsia y monitorizar a los pacientes.
- Laboratorio y Técnicas de Diagnóstico: Familiarizarse con las técnicas de laboratorio, como toma de muestras, análisis de sangre, orina y otras pruebas diagnósticas, y entender cómo colaborar en la recolección y preparación de muestras.
- Gestión de Historiales Clínicos: Aprender a llevar registros precisos y completos de los pacientes, incluyendo la información médica, tratamientos administrados y recomendaciones del veterinario.
- Farmacología Veterinaria: Adquirir conocimientos sobre medicamentos y tratamientos veterinarios comunes, comprendiendo sus dosificaciones, efectos secundarios y pautas de administración.
- Primeros Auxilios y Urgencias: Desarrollar habilidades para proporcionar primeros auxilios en situaciones de emergencia, así como reconocer signos de malestar o dolor en los animales y saber cómo reaccionar.
- Comunicación y Atención al Cliente: Aprender a interactuar con los dueños de las mascotas de manera efectiva, brindando información sobre tratamientos, procedimientos y cuidados postoperatorios.
- Higiene y Desinfección: Entender la importancia de mantener un entorno limpio y desinfectado en la clínica para prevenir la propagación de enfermedades y garantizar la seguridad de los pacientes.
- Ética y Bienestar Animal: Desarrollar una comprensión profunda de la ética en el cuidado animal, incluyendo el bienestar animal, la importancia de la empatía y el respeto por los pacientes y sus dueños.
Un curso de Auxiliar de Clínica Veterinaria te brinda los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar un papel crucial en la atención veterinaria. Aprenderás a asistir en procedimientos médicos, cuidado animal, gestión de consultas y laboratorio, preparándote para contribuir al bienestar de los animales en entornos clínicos. Algunas de las salidas laborales que podrías explorar después de completar este tipo de curso incluyen:
- Auxiliar de Clínica Veterinaria en Consultas Privadas: Colaborarás en el día a día de la clínica, asistiendo en consultas, administración de tratamientos y cuidado general de los animales.
- Asistente en Cirugías Veterinarias: Podrás apoyar en procedimientos quirúrgicos, desde la preparación del quirófano hasta la asistencia durante las intervenciones.
- Encargado/a de Hospitalización Animal: Gestionarás la atención y cuidado de animales hospitalizados, supervisando su bienestar y administrando tratamientos según las indicaciones del veterinario.
- Responsable de Laboratorio Clínico Veterinario: Podrás realizar análisis y pruebas diagnósticas, asegurando la precisión de los resultados y colaborando en la interpretación de los mismos.
- Asesor/a de Productos Veterinarios: Trabajarás en la venta y asesoramiento de productos y medicamentos veterinarios en establecimientos especializados.
- Auxiliar en Criaderos y Centros de Adopción Animal: Podrás colaborar en la atención y cuidado de animales en criaderos y centros de adopción, asegurando su bienestar y salud.
- Coordinador/a de Programas de Prevención Veterinaria: Organizarás y ejecutarás programas de prevención, como campañas de vacunación y desparasitación en la comunidad.
- Asistente en Clínicas de Especialidades Veterinarias: Podrás colaborar en clínicas especializadas, como dermatología o oftalmología veterinaria, apoyando en el cuidado de animales con necesidades específicas.
- Emprendimiento en Atención Veterinaria a Domicilio: Ofrecerás servicios de atención veterinaria a domicilio, proporcionando comodidad a los propietarios de mascotas.
- Instructor/a en Formación Veterinaria: Podrás impartir clases y talleres en programas de formación veterinaria, compartiendo conocimientos y experiencias adquiridas durante el curso.
Módulo 1. Organización de los recursos materiales y profesionales.
Tema 1. Funcionamiento de una clínica veterinaria
- Introducción.
- El equipo veterinario
- La figura del ayudante técnico en veterinaria
- Calidad y atención al cliente
Tema 2. Atención al cliente y venta de productos
- Variables que influyen en la atención al clienteLas necesidades y los gustos del cliente
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
Tema 3. Tratamiento de la información
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
- Venta al cliente y servicio post–venta
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad
Tema 4. Gestión y administración documental
- Identificación animal y bases de datos
- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management)
- Estructura y funciones de una base de datos
- Tipos de bases de datos
- Utilización de bases de datos
- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores
- Organización de los métodos de búsqueda
- La relación con el cliente a través de Internet
- Medios de pago en Internet